Central de soluções: diagnóstico antes do orçamento
Guias técnicos organizados por equipamento e sintoma. Cada um mostra como isolar a causa, o que dá para testar em casa, o que já exige bancada e quando o reparo deixa de compensar.
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Problemas de PC e notebook
Falhas de inicialização, lentidão, superaquecimento e erros do Windows — do teste isolado até a decisão entre reparo, upgrade e substituição.
Notebook que não liga quase nunca é um defeito só: é uma cadeia (tomada → fonte → conector DC → bateria → placa → memória → vídeo). Testar nessa ordem separa o que você resolve em cinco minutos do que exige bancada.
Sintomas: não liga · sem sinal de vida · led pisca · liga e desliga
Computador lento: como descobrir a causa real da lentidãoLentidão tem quatro causas dominantes: disco mecânico saturado, memória insuficiente, superaquecimento com redução de clock e excesso de software em segundo plano. Medir antes de gastar evita trocar a peça errada.
Sintomas: lento · travando · demora para abrir · trava ao iniciar
Notebook esquentando, barulhento ou desligando sozinhoSuperaquecimento é falha de dissipação: pó no radiador, pasta térmica ressecada, ventoinha travada ou uso sobre superfície que bloqueia a entrada de ar. O desligamento súbito é a proteção do processador, não um defeito adicional.
Sintomas: esquentando · desliga sozinho · ventoinha barulhenta · trava em jogos
Tela azul no Windows: leitura do erro e diagnósticoA tela azul é uma parada de segurança do sistema. O código exibido aponta a família do problema: driver, memória, disco ou energia. Anotar o código é o passo que transforma um susto em diagnóstico objetivo.
Sintomas: tela azul · reinicia sozinho · erro crítico · bsod
Problemas de TV e imagem
Telas sem imagem, listras, backlight e falhas de placa: como separar defeito de painel (caro) de defeito de fonte e placa (viável).
Som presente e tela apagada geralmente significa falha de iluminação (backlight) ou da placa que a alimenta — não do painel. Essa distinção é o que separa um reparo viável de uma troca de tela cara.
Sintomas: tv sem imagem · tela preta com som · tv não mostra imagem
Listras, faixas e manchas na tela da TVListras finas verticais costumam vir do cabo flat e do driver de linha do painel; faixas largas e manchas apontam para T-CON ou dano físico. A origem define se há reparo viável.
Sintomas: listra na tela · faixa colorida · mancha escura · tela dividida
Problemas de internet e rede
Quedas de conexão, sinal fraco em cômodos específicos e roteadores mal posicionados — diagnóstico de camada física antes de trocar equipamento.
Queda de Wi-Fi tem três origens possíveis: link do provedor, roteador (hardware, firmware ou canal) e interferência local. Testar por camadas evita trocar equipamento que não é a causa.
Sintomas: wifi cai · internet instável · desconecta sozinho · sem internet
Internet boa na sala e ruim no quarto: eliminando zonas mortasVelocidade que cai em cômodos específicos é problema de cobertura, não de plano contratado. Aumentar a velocidade contratada não melhora um ambiente onde o sinal não chega.
Sintomas: sinal fraco · internet lenta no quarto · zona morta · wifi não pega
Problemas de portáteis e consoles
Carregamento, bateria, superaquecimento e desligamento em consoles: o que é limpeza térmica e o que já é falha de componente.
Antes de qualquer reparo, elimine cabo, fonte e sujeira no conector — os três respondem pela maioria dos casos de 'não carrega'. Só depois entram bateria e circuito de carga.
Sintomas: não carrega · carrega devagar · só carrega em certa posição · bateria acaba rápido
Videogame desligando sozinho ou muito barulhentoConsole que desliga durante o jogo quase sempre está em proteção térmica. Ruído alto de exaustor é o aviso anterior: o sistema tenta compensar uma dissipação que já não funciona.
Sintomas: console desliga · barulho alto · trava no jogo · esquentando
Arquivos, backup e infecção
Recuperação de arquivos, discos com setores defeituosos, vírus e sequestro de navegador — com a ordem correta de ações para não perder dados.
Em recuperação de dados, a primeira decisão define o resultado: parar de usar o disco. Cada nova gravação e cada tentativa de reparo automático reduzem a chance de recuperar o conteúdo original.
Sintomas: hd não é reconhecido · arquivos sumiram · disco fazendo barulho · formatou sem querer
Computador com vírus, pop-ups e navegador sequestradoA maior parte das 'infecções' atuais é adware e sequestro de navegador: extensões, atalhos alterados e páginas iniciais forçadas. A limpeza precisa cobrir navegador, inicialização e contas — remover o arquivo não basta.
Sintomas: pop-up · propaganda · página inicial mudou · extensão estranha