Do envio da lista de peças à entrega com laudo: cada etapa do atendimento, o que sai de cada fase e a estimativa de prazo antes da confirmação por escrito.
Os prazos abaixo são estimativas de bancada e dependem da disponibilidade das peças, da fila de atendimento e da aprovação do orçamento. O prazo válido é sempre o registrado por escrito no orçamento do seu atendimento.
No mesmo dia útil do contato
Você envia o modelo pretendido ou a lista de peças pelo WhatsApp (ou pelo orçamento em 3 passos do site). Conferimos soquete, chipset, padrão de memória, conectores de energia, espaço do gabinete e capacidade da fonte antes de qualquer serviço.
Você recebe: Retorno por escrito com pontos de incompatibilidade, se houver.
Após a conferência da lista de peças
Enviamos o orçamento com escopo, valor de mão de obra e o que fica de fora. Peças, componentes e materiais aparecem separados. Nada é executado sem sua aprovação registrada.
Você recebe: Orçamento aprovado por escrito e ordem de serviço aberta.
No dia combinado da entrega em bancada ou da coleta
Toda peça é registrada em termo de recebimento com marca, modelo, número de série e fotos do estado aparente, assinado na entrada e na retirada. Peças sem comprovante de compra em nome do cliente não são montadas.
Você recebe: Termo de recebimento assinado com registro fotográfico.
Etapa de bancada, iniciada após o recebimento
Montagem completa do gabinete, instalação de air cooler ou water cooler selado (AIO), aplicação de pasta térmica, roteamento de cabos e ajuste do fluxo de ar.
Você recebe: Máquina montada e conferida fisicamente.
Etapa de bancada, na sequência da montagem
Configuração de BIOS/UEFI apenas dentro dos perfis oficiais do fabricante, instalação do sistema com licença válida apresentada por você e drivers baixados dos sites oficiais dos fabricantes.
Você recebe: Sistema instalado e configuração registrada no laudo.
Antes de liberar a entrega
Executamos o mesmo checklist em todo atendimento: memória, saúde do armazenamento, temperatura em repouso e sob carga, estabilidade contínua e conferência de portas, vídeo, rede e áudio.
Você recebe: Laudo dos testes executados, entregue com o equipamento.
Na retirada ou na entrega combinada
Na entrega você recebe o laudo dos testes e o comprovante com o prazo de garantia da mão de obra e da configuração. A garantia da peça permanece com o fabricante ou vendedor.
Você recebe: Comprovante de entrega com escopo e garantia registrados.
Responda o essencial e enviamos a mensagem pronta para o WhatsApp — sem repetir informação.
O tempo de bancada depende da configuração e da fila de atendimento. Cada etapa tem uma estimativa própria e o prazo válido é o registrado por escrito no orçamento aprovado — não trabalhamos com prazo fechado antes de conferir as peças.
Sim. Conferimos a compatibilidade antes de montar e registramos cada peça em termo de recebimento com fotos. Peças sem comprovante de compra em nome do cliente não são montadas.
Não. Aplicamos apenas perfis oficiais previstos pelo fabricante e não prometemos FPS, pontuação em benchmark ou desempenho em jogos específicos.
Devolvemos o item com o laudo dos testes executados para você acionar a garantia junto ao vendedor ou fabricante. Enquanto a troca ocorre, o equipamento aguarda em bancada por até 5 dias úteis.
Pelo orçamento em 3 passos do site: você informa modelo, uso pretendido, origem das peças e cidade/bairro, aceita os termos e a mensagem sai pronta para o WhatsApp com a ordem de serviço numerada.
